Service Management Workshops

Home/Service Management Workshops
Service Management Workshops2023-01-26T07:56:44+00:00

2Grips organiseert regelmatig compacte, interactieve en praktische (IT) Service Management workshops voor iedereen die wil deelnemen.

Deze ITSM-workshops hebben betrekking op actuele onderwerpen, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen. Het doel is om ideeën te genereren, te zorgen voor takeaways en quick wins voor de deelnemers om waar mogelijk te gebruiken binnen uw bedrijf of organisatie.

De workshops worden geleid door één van onze senior ITSM-specialisten met jarenlange praktijkervaring op dit gebied.

2Grips Service Management Workshops

Kom mee doen of stuur iemand van uw team naar onze Service Management Workshops.

Deze workshops zijn gratis, compact (max. 2 uur) en coronaproof. Kom sparren met experten en collega’s in diverse Service Management workshops. Deelnemers worden aangemoedigd om hun eigen problematiek ter discussie te stellen.

  • 2 uur sparren met experten en collega’s
  • Over actuele ITSM-thema’s
  • Practisch en interactief
  • Met focus op uw organisatie en uw vragen
  • Volledig gratis
Workshop: Snel en eenvoudig grip op service management met USM
  • 14 maart 2023 – Online sessie (Nederlands)
  • 16 maart 2023 – Online sessie (Nederlands)

USM (Universeel Service Management) is een eenvoudige en universele methode voor het managen van dienstverlening. De USM-methode helpt de manager van een dienstverlenende organisatie om snel, eenvoudig en goedkoop grip te krijgen de dienstverlening. USM stelt dat het managen van dienstverlening universeel is en in alle situaties met niet meer dan vijf processen en acht workflows, een effectief en efficiënt managementsysteem kan worden ingericht.

In deze interactieve workshop richten we ons op de uitdagingen waarmee u in het managen van de dienstverlening geconfronteerd wordt en hoe USM een mogelijke oplossing kan bieden en kan bijdragen tot een kostenefficiënte en effectieve dienstverlening en meer tevreden klanten. U krijgt tips en aandachtspunten van professionals die dagelijks betrokken zijn bij het continu verbeteren van de dienstverlening. Deze workshop wordt geleid door USM-coach Christian Tijsmans.

Meer info over de USM-methode.

Snel en eenvoudig grip op service management met USM

  • 14 maart 2023
  • 10 tot 12u
  • Online sessie (Nederlands)

Snel en eenvoudig grip op service management met USM

  • 16 maart 2023
  • 10 tot 12u
  • Online sessie (Nederlands)
Voor wie is deze workshop bestemd?
  • Een aanrader voor iedereen die bezig is met het verbeteren van de dienstverlening.
  • U heeft de keuze uit 2 data: 14 of 16 maart. Beide sessies vinden online plaats van 10u tot 12u.
  • Schrijf u in voor deze workshop vóór 14 maart 2023.

Deel deze info in je favoriete netwerk

Ga naar de bovenkant