SIAM Professional

Het leveren van kwalitatieve diensten wordt steeds complexer door het groeiend aantal service providers waarop door één organisatie beroep gedaan wordt. Service Integration and Management (SIAM) biedt de mogelijke antwoorden op de hiermee gepaard gaande uitdagingen en risico’s. Heeft u behoefte aan een dieper begrip van SIAM zodat u deze methodologie leert toepassen of bestaande ecosystemen kan verbeteren in een organisatie? Dan is deze SIAM Professional Training voor u gemaakt.

• De elementen van een governance framework voor SIAM ontwerpen.
• Een evaluatie van een organisatie uitvoeren om een plan te kunnen bepalen en verbeteringen te bevorderen.
• De belangrijkste elementen van een SIAM implementatie definiëren.
• Een gedetailleerd SIAM model ontwerpen en implementeren in verschillende omgevingen en organisaties.
• Een SIAM implementatie leiden.
• Verschillende benaderingen selecteren om een SIAM implementatie te ondersteunen.
• Organisational Change Management (OCM) toepassen om de SIAM-implementatie te ondersteunen.
• Het SIAM-ecosysteem van een organisatie verbeteren in elke fase.
• Meerdere processen gebaseerd op SIAM beheren en continu verbeteren.

Deze training richt zich op professionals die inzicht willen verwerven in de praktijk van Service Integration and Management en/of deze methodologie in een organisatie willen analyseren, implementeren of verbeteren. Vaak gaat het om medewerkers die de retained capabilities bij een klantorganisatie verzorgen, service integrators en service providers die binnen een SIAM ecosysteem werken. Het SIAM Foundation certificaat is geen voorwaarde voor deze opleiding, hoewel enige kennis van de basisprincipes van SIAM sterk aangeraden wordt.

Na afloop van de 3-daagse opleiding worden de kandidaten getest op hun kennis van en vaardigheden met de activiteiten in de vier fasen van de SIAM roadmap.

• Online multiple-choice-vragen
• Aantal vragen: 40
• Geslaagd: min. 65% (26 op 40)
• Open book/noties: Nee
• Examenduur: 90 minuten

Voor dit online examen ontvangt u een voucher, waarmee u het examen op een moment naar keuze kan inplannen bij Exin.

• SIAM Professional wordt zowel in-company als publieke opleiding aangeboden en dit zowel on-site als online.
• Bent u op zoek naar een in-company opleiding? Neem dan contact met ons op voor en voorstel op maat.
• De data van de publieke opleidingen vindt u op deze pagina.