Freshservice brengt een verfrissend gebruiksvriendelijke, eenvoudig te configureren IT-servicedeskoplossing in de cloud. Deze op ITIL-gebaseerde servicedesksoftware heeft alles wat u nodig heeft voor proactief IT-servicemanagement
Deze plug-and-play ITIL-servicedesk helpt u om IT- en andere bedrijfsfuncties te moderniseren zonder al te veel kosten en complicaties. Het omvat Incident Management, SLA Management, Knowledge Management, Service Catalog, Automatisering, Self-service Portal en meer. Met Freshservice wordt ITSM eenvoudig dankzij een intuïtieve en intelligente oplossing voor servicemanagement.
Freshservice is Gartner Peer Insights Customers’ Choice voor ITSM software
Freshservice is gebruiksvriendelijke, intuïtieve en betaalbare IT-servicedesksoftware met uitgebreide functies.
Zet een IT-systeem op dat eenvoudig en efficiënt is, vlekkeloos werkt en geheel gepersonaliseerd is volgens de behoeftes van uw organisatie.
Repetitieve taken en handmatige processen die uw IT-team uitvoert kunnen geautomatiseerd worden met de eenvoudige sleepactie van de workflow-automatiseerder.
Of het nu contracten, hardware, software of andere configuratie-items zijn, evalueer hun waarde en plan aankopen met up-to-date informatie van alle assets. Dankzij een uitgebreide reeks functies voor assetbeheer kunt u nooit meer een asset uit het oog verliezen.
Houd de prestaties van de servicedesk bij, neem weloverwogen beslissingen en verbeter de dienstverlening met vooraf gedefinieerde en aangepaste rapportagemogelijkheden via de servicedesk.
U kan een kennisbank opzetten om self-service mogelijk te maken. U hebt ook de mogelijkheid om gebruik te maken van de autosuggest-functie om gebruikers voorstellen te doen voor het oplossen van een probleem. Door gebruik te maken van deze functie vermijdt u tickets voor veelvoorkomende scenario’s.
Ga zelf ook aan de slag met deze Award-winning software
Wij zijn klaar om u te helpen
Alle Freshworks producten op een rijtje
