2Grips helpt haar klanten om hun dienstverlening te alligneren met hun bedrijfsstrategie en deze continu en proactief te verbeteren. Wij geven advies, wij coachen en voeren uit. Kortom, wij helpen u te groeien als service georiënteerde organisatie met het oog op het tevreden maken en houden van uw klanten en eindgebruikers.
Met onze Health Check diensten identificeren we hiaten en verbeterpunten binnen uw huidige IT-, Enterprise Service Management, tooling operaties en asset management. Onze verbeteradviezen zijn gebaseerd op servicemanagement best practices in combinatie met onze praktijkervaring. Onder deze Health Check diensten vallen verder ook de SIAM readiness en Customer Experience Readiness assessement waarbij we onderzoeken of de vereisten om te starten met dergelijke initiatieven voldoende ingevuld zijn.
Onze Service Strategy diensten zijn gericht op de vier dimensies van servicemanagement, zijnde uw organisatie en mensen, uw partners en leveranciers, uw value streams en processen en uw technologie. Wij helpen u bij het bepalen van uw strategie en uw objectieven voor het verbeteren van uw operationele efficiëntie. Samen met u verkennen we het pad naar een hoger performantieniveau.
Met onze Service Improvement services helpen wij u de gewenste value stream te realiseren door ervoor te zorgen dat het werk efficiënt en effectief kan worden gedaan. Wij begeleiden u bij het streven naar een een optimalisatie van uw processen en uw tools ondersteund door het efficient inzetten van uw medewerkers.
2Grips events, workshops en opleidingen
Bij 2Grips delen we graag kennis en ervaringen via netwerkevenementen, interactieve workshops en een breed scala aan klassikale trainingen en e-learnings. Mis deze kansen om kennis op te doen en om in contact te komen met collega’s niet. We kijken ernaar uit u te verwelkomen.
