• Over ons

2Grips levert totaaloplossingen voor het verbeteren van de dienstverlening van uw IT organisatie. Wij zijn een absolute specialist binnen het vakgebied van IT Service Management en onze consultancy diensten en ITSM tools helpen u dan ook om uw klanten en eindgebruikers tevreden te maken en te houden. Wij richten ons op uw organisatie, uw interne processen en de tools die daarbij nodig zijn. Wij helpen u te excelleren!

-> Lees verder

  • ITRP & Heat Service Management:

ITRP en Heat Service Management zijn twee excellente Service Management applicaties die geschikt zijn voor hele uiteenlopende organisaties. Ze ondersteunen uw interne IT processen zoals Incident Management en Request Fulfillment en leveren functionaliteiten die de transparantie binnen uw organisatie bevorderen. Daarnaast bieden deze oplossingen uw klanten een eenvoudige toegang tot uw IT diensten. Elk op een eigen, onderscheidende manier.

-> ITRP demo -> Heat demo

  • ITSM Training & Advies:

Onze consultancy diensten zijn er op gericht om uw dienstverlening te optimaliseren op het vlak van kwaliteit, kosten, beheersbaarheid en transparantie. We richten onze pijlen op zowel uw organisatie, uw processen als uw tooling en bieden zo een unieke totaalaanpak. Onze insteek is altijd pragmatisch en gericht op uw specifieke situatie. Voorbeelden van onze diensten zijn ITIL founcation trainingen, ITSM tooling implementaties en het doorvoeren van procesverbeteringen.

-> ITSM Training en advies

USP’s

  • ‘One-Stop-Shopping’ voor Service Management vraagstukken.
  • Holistische implementatie van Service Management tooling
  • Pragmatische aanpak in IT Service Management.
  • ITSM diensten voor service organisaties van 2 tot 2000 medewerkers.
  • Support & beheer voor uw ITSM toolset voor een vaste prijs.

2Grips IT Service Management